全国专业技术人员资格考试报名答疑

1、那些考试使用“全国专业技术人员资格考试报名平台”进行报名？

除湖南省二级建造师外，全国专业技术人员资格考试都使用

“全国专业技术人员资格考试报名平台”进行注册、报名。

2、如果忘记注册的用户名和密码怎么办？

用户名和密码忘记，点“密码找回”，通过注册的邮箱和电话找回密码，或通过预留的问题和答案重置密码。如果上述两种方法不能找回密码，请确认是否委托亲友、公司或培训机构代为注册和报名，请找委托人要回用户名和密码，否则，向公安机关报案信息被盗用。

3、报名初审的审核内容是什么，有什么注意事项？

在初审过程中，考试机构仅对报考人员的照片信息进行审核，所以请报考人员在报考前务必了解相关报考政策，确保所填信息完整有效，确保自身符合相应考试报考条件。

我省实施报名初审（审核照片）和考后复核的资格审查流程，报考人员务必在报考前了解相关政策，确保自身符合相应要求才进行报考。网上报名实行承诺制度，报考人员通过网上报名流程，视同对相关公告和协议作出承诺。在报名过程中，由于报名时提供不真实信息，所造成的一切后果均由报考人员负完全责任。报考人员应注意以下几点：
（一）报考人员应对所填写内容的真实性负责。保证报名时所提交的报考信息真实、准确且符合报考条件，绝不提供虚假证明材料或以其他不正当手段参加考试。如有虚假信息和作假行为，将按《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》(人事部3号令)相关规定进行处罚，违法或犯罪的，送交公安机关或司法机关依法处理。
(二)报名人员不得以他人身份进行报名，否则由此引起的纠纷，由报名者承担全部责任。

3、报考人员如何得知自身是否符合报考条件？

报考人员可以通过湖南人事考试网（http://www.hunanpta.com/）中的考务文件栏目，查询相应考试考务文件，其中有关于报名条件的相应说明。在政策文件中也有相应考试的文件。如报考人员仍然对相关政策存在疑问，可以拨打相应市州电话进行咨询。

湖南省各市州专业技术资格考试咨询电话一览表

市州
政策咨询
技术咨询

长沙市
0731-84907978
0731-84413618

株洲市
0731-28681065
0731-28681089

湘潭市
0731-58524354
0731-58561066

衡阳市
0734-2896683
0734-2826112

邵阳市
0739-5026032
0739-5324935

岳阳市
0730-8882339
0730-8882303

常德市
0736-7893116
0736-7893126

张家界市
0744-8230153
0744-8230135

益阳市
0737-4222644
0737-4226090

娄底市
0738-8216030
0738-8312396

郴州市
0735-2871244
0735-2871247

永州市
0746-8327696
0746-8328053

怀化市
0745-2714698
0745-2390286

湘西州
0743-8222653
0743-8265057
 

4、网上缴费有哪些注意事项？

报名前报考人员须仔细阅读相关文件要求，确定符合报考条件后慎重填报，缴费确认后，不能办理退费。并请注意：
（一）报考人员如果没有网上支付经验，请在支付前详细阅读所持银联卡的使用说明，对照银联支付网关银行卡网上支付范围，确定所持卡种类及使用地域。
（二）为确保银行卡使用时信息安全，建议不要在网吧等安全系数小的公共场所的电脑进行网上支付操作。
（三）报考人员在进行网上支付时，应保护好银行卡号和密码，注意卡内资金安全。
（四）避免在银行清算时间段（每晚的24时前后）做支付，以免单边错帐。
（五）在网上点击“支付”前，请记存下网关显示的该笔交易的订单号、系统参考号，便于查询、校对。
（六）报考人员在网上支付前、后都应在清楚银行卡余额查询，确认网上报名支付扣除情况。
（七）因交易量过大出现短暂时间内不能进入时，请稍后再进入，或更换其他银行卡进入。如因上网条件或网络传输等原因造成支付速度慢，请报考人员耐心等待，尽量不要重复点击。
（八）网上支付失败时，首先查询银行卡余额(通过网上银行、ATM等查询自己的账号)，确认是否扣款。如未扣款，再进行第二次网上支付，直至支付成功；如已扣款，则不要再进行第二次支付，应立即拨打银联热线电话（95534-6）寻求解决处理办法。如果报考人员在没有进行余额查询的情况下进行第二次支付，同一订单号出现重复扣款，银行将会退款到相应账户。

5、为什么银行卡已经支付了费用，但系统仍未提示缴费成功？

如果网上支付完毕，但未返回缴费成功确认页面，请先查询缴费结果，同时查询银行卡余额(通过网上银行、ATM等查询自己的账号)，如未扣款，可重新进行网上支付；如已扣款，但网上报名系统仍提示未缴费，请在24小时后上网查询确认(费用由银行转至银联，银联再到网上报名系统需要一定的过程和时间)。 网上支付订单提交的程序为：网上报名系统->银联->银行(你持卡的银行), 付费程序为:银行->银联->网上报名系统．如果你的银行卡已扣款，而网上报名系统显示没交费，通常是银行或银联系统繁忙，或网络通讯出现故障，造成掉单: ①银行没将交易成功信息反馈给银联(银行扣款只是一个暂时挂单标识);②银联没将交易成功信息反馈给网上报名系统(成功支付的订单号没向网上报名系统发送)。要确定是否出现掉单,最有效办法查询银联电话（95534-6) 。支付过程中请用笔记录下自己的订单号,或网页保存。为了提高效率,请先查询自己的网上银行,看是否已扣费再决定是否需要咨询)。如果银联反馈为未成功，则是银行与银联间的交易没成功。

6、考生如何开具非税收入票据？

答：省直属考区报考人员，可在考试报名结束两个月后到湖南省人才市场二楼（湖南省长沙市湘府中路168号，联系电话0731-84688383）凭身份证原件领取。各市州考区报考人员，请于报名结束两个月后，到所属市州人事考试部门领取。